KikiStar Lite 셀러 로그인 · 가입셀러 시작
LIVE COMMERCE FOR EVERYONE

라이브가
쇼핑이 되는 순간.

방송 준비부터 상품, 결제, 배송, 단골과 문의까지. KikiStar Lite는 셀러와 시청자의 모든 라이브 커머스 경험을 하나로 연결합니다.

앱 다운로드 특징 살펴보기
iPhone Android Web 실시간 Push
키키스타 라이트 라이브 커머스 앱 화면
라이브 커머스방송과 상품을 한 화면에서
단골과 함께 성장방송 알림부터 문의까지
ONE-STOP SOLUTION방송부터 배송까지
MULTI PLATFORMiPhone · Android · Web
REAL TIME채팅 · 문의 · 푸시
SELLER FIRST강력한 셀러 도구
WHY KIKISTAR LITE

라이브 커머스에 필요한 기능을
따로 찾을 필요가 없습니다

셀러는 방송에 집중하고, 시청자는 더 편하게 구매하도록 복잡한 운영 흐름을 하나의 플랫폼으로 정리했습니다.

live_tv LIVE STREAMING

안정적인 세로 라이브

모바일에 최적화된 세로 방송과 실시간 채팅, 상품 노출을 한 화면에서 자연스럽게 연결합니다.

auto_awesome POWERFUL BEAUTY

셀러에게 강력한 뷰티

피부, 톤, 윤곽 등 실시간 뷰티를 세밀하게 조절하고 카메라 전환 후에도 방송 설정을 이어갑니다.

shopping_bag LIVE SHOPPING

상품과 구매의 즉시 연결

방송 상품, 쿠폰, 장바구니, 구매내역과 배송현황까지 시청 흐름을 끊지 않고 제공합니다.

payments SMART PAYMENT

다양한 PG 지원

여러 결제 환경을 유연하게 연결하고 국내 최저 수수료로 셀러의 판매 부담을 낮춥니다.

favorite FAN COMMUNITY

단골이 자산이 되는 구조

단골 채널, 방송 시작·예약 알림, 상품 문의와 실시간 대화로 고객 관계를 이어갑니다.

notifications SMART NOTIFICATION

놓치지 않는 실시간 알림

iPhone, Android와 Web 푸시를 통합하고 방송·문의·주문 상태를 필요한 고객에게 전달합니다.

language GLOBAL TRANSLATION

음성과 채팅 동시 번역

방송 음성과 실시간 채팅을 함께 번역해 언어가 다른 시청자도 글로벌 쇼핑 방송에 참여할 수 있습니다.

videocam MULTI STREAMING

YouTube 동시 방송

키키스타 라이브와 YouTube 방송을 동시에 연결해 더 넓은 시청자에게 상품과 셀러를 알립니다.

dashboard SELLER WEB ADMIN

한눈에 보는 셀러 관리자

상품, 주문, 배송, 쿠폰, 단골, 문의, 알림과 정산 흐름을 하나의 웹 대시보드에서 관리합니다.

키키스타 라이트 셀러 방송 스튜디오
SELLER LIVE STUDIO

방송하기 버튼을 누르는 순간,셀러 스튜디오가 시작됩니다

상품·썸네일·타이틀·템플릿과 방송 도구를 미리 준비하고, 실제 송출 화면 그대로 확인한 뒤 시작할 수 있습니다.

check상품과 쿠폰을 방송 화면에 즉시 노출
check템플릿·썸네일·타이틀을 한 번에 저장
checkYouTube 동시 방송 지원
키키스타 라이트 강력한 실시간 뷰티 기능
REAL-TIME BEAUTY

조명과 장소가 달라도
셀러는 언제나 자신 있게

자연스러운 피부 표현부터 세부 보정까지 실시간으로 확인하며 설정합니다. 전면·후면 카메라 전환과 방송 시작 과정에서도 적용 상태를 안정적으로 유지합니다.

auto_awesome방송에 최적화된 자연스러운 실시간 보정
settings직관적인 슬라이더와 세부 단계 조절
photo_camera카메라 전환에도 이어지는 뷰티 설정
키키스타 라이트 라이브 쇼핑과 결제 배송
COMMERCE EXPERIENCE

방송을 보던 마음이구매로 이어지는 가장 짧은 길

라이브 상품을 바로 확인하고 쿠폰, 결제, 구매내역과 배송현황까지 앱 안에서 이어집니다.

payments다양한 PG 지원과 편리한 결제 흐름
confirmation_number방송 쿠폰과 할인 혜택
local_shipping주문부터 송장·배송현황까지 연결
키키스타 라이트 단골 채널 문의 푸시
FANS & REAL-TIME

한 번의 시청을
오래 가는 단골 관계로

좋아하는 셀러의 방송과 예약을 알림으로 받고, 상품에 연결된 문의를 메시지처럼 이어갑니다.

favorite단골 채널과 셀러 실시간 상태
forum상품 기반 문의와 실시간 답변
notifications방송 시작·예약·답변 푸시 알림
키키스타 라이트 글로벌 쇼핑 방송 실시간 음성 채팅 번역
GLOBAL SHOPPING LIVE

언어의 경계를 넘는
글로벌 쇼핑 방송

셀러의 방송 음성과 시청자의 채팅을 동시에 실시간 번역합니다. 서로 다른 언어를 사용해도 상품 설명과 문의가 자연스럽게 이어집니다.

mic방송 음성 실시간 번역 지원
forum채팅 내용 동시 번역 지원
public해외 시청자와 연결되는 글로벌 판매
SELLER WEB ADMIN

방송 밖의 운영까지
하나의 셀러 관리자에서

라이브 현황, 상품, 주문, 배송, 쿠폰, 단골, 문의, 푸시와 정산 흐름을 웹에서 선명하게 관리합니다.

키키스타 라이트 셀러 웹 관리자 대시보드
PAYMENT ADVANTAGE

다양한 PG 지원.
국내 최저 수수료.

판매 방식과 고객 환경에 맞는 결제 연결로 구매 전환을 높이고, 부담을 낮춘 수수료 정책으로 셀러의 성장을 지원합니다.

* 세부 수수료와 지원 결제수단은 계약 조건 및 PG 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
payments다양한 결제수단
sell국내 최저 수수료
shield안전한 결제 흐름
receipt_long구매·정산 연결
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지금, 라이브 커머스를
가볍게 시작하세요

iPhone과 Android에서 동일한 키키스타 라이트 경험을 만나보세요.

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궁금한 점을 문의하세요

셀러 로그인과 가입 신청은 하나의 화면에서 진행할 수 있습니다.
서비스 문의는 앱의 고객센터와 문의 메뉴에서 빠르게 남겨 주세요.

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KikiStar Lite 이용약관

시행일: 2026년 8월 4일

본 약관은 (주)키키스타가 제공하는 KikiStar Lite의 라이브 방송, 상품 거래, 결제, 배송, 문의 및 관련 서비스 이용에 관한 기본 사항을 정합니다.

제1조 목적

본 약관은 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임, 서비스 이용 조건과 절차를 정하여 안전하고 원활한 전자상거래 환경을 제공하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

  1. “서비스”란 KikiStar Lite 앱과 웹에서 제공하는 라이브 방송, 상품 전시·판매, 주문·결제·배송, 단골, 문의, 알림 등 모든 기능을 말합니다.
  2. “회원”은 본 약관에 동의하고 계정을 등록한 이용자이며, “시청자”는 방송 시청 또는 구매를 이용하는 회원을 말합니다.
  3. “셀러”는 회사의 심사를 거쳐 상품을 등록하고 판매하거나 방송하는 회원을 말합니다.
  4. “상품”은 셀러 또는 회사가 서비스에서 판매하는 재화와 용역을 말합니다.

제3조 약관의 게시와 변경

회사는 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 공개합니다. 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 시행일과 변경 사유를 정해 사전에 알립니다. 회원에게 불리한 변경은 원칙적으로 시행 30일 전에 고지합니다.

제4조 회원가입과 계정 관리

  1. 회원은 정확한 정보를 제공해야 하며 타인의 정보나 계정을 이용할 수 없습니다.
  2. 회원은 계정과 인증수단을 안전하게 관리해야 하며 도용 또는 무단 사용을 발견하면 즉시 회사에 알려야 합니다.
  3. 셀러 권한은 별도 신청과 심사를 거쳐 부여되며 제출 정보가 허위인 경우 승인이 취소될 수 있습니다.

제5조 서비스의 제공과 변경

회사는 라이브 방송, 상품 거래, 결제 연동, 배송 현황, 알림과 고객 문의 기능을 제공합니다. 운영 또는 기술상 필요한 경우 서비스 일부를 변경할 수 있으며 중요한 변경은 사전에 공지합니다. 시스템 점검, 장애, 통신망 또는 불가항력 사유가 있는 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

제6조 상품 정보와 매매계약

  1. 셀러는 상품의 가격, 재고, 배송 조건, 청약철회 제한 등 거래에 필요한 정보를 정확하게 표시해야 합니다.
  2. 시청자가 구매를 신청하고 결제가 정상 승인된 뒤 주문 완료 안내가 제공되면 매매계약이 성립합니다. 품절, 가격 표시 오류 또는 결제 실패 등 합리적인 사유가 있는 경우 주문이 취소될 수 있습니다.
  3. 회사가 통신판매중개자로 제공하는 거래에서는 해당 셀러가 상품의 판매 당사자이며, 회사가 직접 판매하는 상품은 회사가 판매 당사자가 됩니다.

제7조 결제

회원은 서비스에서 제공하는 결제수단 중 하나를 선택할 수 있습니다. 결제 과정은 해당 결제사업자의 약관과 정책이 함께 적용되며, 부정 결제 또는 명의 도용이 의심되는 경우 거래 확인이나 취소 절차가 진행될 수 있습니다.

제8조 상품 공급과 배송

판매자는 별도의 약정이 없는 한 주문일로부터 관련 법령이 정한 기간 안에 상품을 배송할 수 있도록 필요한 조치를 합니다. 배송 일정은 상품, 지역, 택배사와 재고 상황에 따라 달라질 수 있으며 지연이 예상되면 회원에게 안내합니다.

제9조 청약철회와 교환·반품

  1. 회원은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 관계 법령이 정한 범위에서 청약을 철회할 수 있습니다.
  2. 회원의 사용 또는 훼손으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우, 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우, 시간 경과로 재판매가 어려운 경우 등 법령상 제한 사유가 있으면 철회가 제한될 수 있습니다.
  3. 상품이 표시·광고 내용 또는 계약과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
  4. 단순 변심에 따른 반환 비용은 회원이 부담하고, 상품 하자 또는 오배송에 따른 비용은 판매자가 부담합니다.

제10조 환급

판매자는 반품 상품을 반환받거나 취소가 확정된 날부터 관계 법령이 정한 기한 안에 결제대금을 환급합니다. 결제수단 사업자의 처리 일정에 따라 실제 환급 시점에 차이가 있을 수 있습니다.

제11조 회원과 셀러의 의무

회원과 셀러는 법령, 본 약관, 운영정책과 서비스 안내를 준수해야 합니다. 허위 상품, 타인의 권리 침해, 불법 정보, 폭력·음란·차별 콘텐츠, 거래 방해, 시스템 공격, 부정 결제 또는 서비스의 비정상 이용은 금지됩니다.

제12조 지식재산권과 콘텐츠

서비스와 회사가 제작한 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회원이 등록한 방송·이미지·문구의 권리는 해당 회원에게 있으며, 회원은 서비스 제공과 홍보에 필요한 범위에서 회사가 이를 표시·전송·저장할 수 있도록 허용합니다. 회원은 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 등록해서는 안 됩니다.

제13조 이용 제한과 계약 해지

회원은 언제든지 서비스가 제공하는 절차로 탈퇴할 수 있습니다. 회사는 법령 또는 약관 위반, 부정 이용, 거래 안전 침해가 확인된 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 긴급한 피해 방지가 필요한 경우에는 먼저 제한한 뒤 알릴 수 있습니다.

제14조 책임의 범위

회사는 고의 또는 과실로 회원에게 발생한 손해에 대해 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 천재지변, 통신 장애, 회원의 귀책사유 또는 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에는 책임이 제한될 수 있습니다. 통신판매중개 거래의 상품 품질·배송·환불 책임은 원칙적으로 거래 당사자인 셀러에게 있습니다.

제15조 분쟁 해결과 관할

회사와 회원은 분쟁이 발생하면 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 전자상거래 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있으며, 소송은 대한민국 법령과 민사소송법상 관할 법원에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 8월 4일부터 시행합니다.

KikiStar Lite 개인정보처리방침

시행일: 2026년 8월 4일

(주)키키스타는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 필요한 범위에서 안전하게 처리합니다.

1. 개인정보의 처리 목적·항목·보유기간

구분처리 목적처리 항목보유기간
회원가입·로그인본인 식별, 계정 관리, 부정 이용 방지KIKI.L ID, 소셜 로그인 식별값, 닉네임, 프로필 이미지, 이메일, 로그인 기록회원 탈퇴 시까지. 단, 법령상 보존 의무가 있으면 해당 기간
주문·결제·배송계약 이행, 결제 확인, 상품 배송, 환불과 분쟁 처리주문자·수령인 이름, 연락처, 주소, 주문 상품, 결제 금액·상태, 배송·환불 기록계약·결제·공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 기록 3년
셀러 신청·운영셀러 심사, 상품·매출·정산·배송 관리성명·기업명, 연락처, 사업자 정보, 정산 계좌, 제출 증빙서류, 판매·정산 기록셀러 계약 종료 시까지. 단, 세무·전자상거래 관련 법령상 기간 동안 별도 보관
문의·고객지원상품 문의, 상담, 답변과 분쟁 처리문의 대상 셀러·상품, 문의 내용, 답변, 첨부정보, 처리 기록처리 완료 후 3년
알림·앱 기기방송·문의·주문 등 서비스 알림 제공기기 식별값, 플랫폼, FCM·APNs 토큰, 알림 동의 상태, 최근 등록일기기 등록 해제 또는 회원 탈퇴 시까지
GPS 주소검색현재 위치를 주소로 변환하고 배송지 입력 지원이용자가 동의한 현재 위치 좌표와 변환 주소좌표는 주소 변환 후 별도 보관하지 않으며, 저장한 주소는 이용자가 삭제하거나 탈퇴할 때까지
라이브·커뮤니티방송·채팅 제공, 신고와 서비스 안전 관리방송 참여, 채팅, 신고, 이용 시각, IP와 서비스 이용 기록목적 달성 시 파기하되 분쟁 또는 법령상 보존이 필요한 기간 동안 보관

회사는 결제수단의 전체 카드번호나 계좌 비밀번호를 직접 저장하지 않으며, 결제사업자를 통해 승인 결과와 거래에 필요한 최소 정보만 처리합니다.

2. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 주문 이행을 위해 필요한 범위에서 아래와 같이 제공할 수 있습니다.

  • 상품 판매 셀러: 주문 상품, 수령인 이름·연락처·주소 / 상품 배송, 교환·반품과 고객 응대 / 거래 및 법정 보존기간까지
  • 결제사업자: 주문번호, 결제금액, 결제에 필요한 인증정보 / 결제 승인·취소·환불 / 해당 사업자의 법정 보존기간까지
  • 택배사: 수령인 이름·연락처·주소, 배송 상품 정보 / 배송과 배송조회 / 배송 완료 및 법정 보존기간까지

법령에 근거가 있거나 생명·신체의 긴급한 보호가 필요한 경우 등 개인정보 보호법이 허용하는 경우에는 예외로 합니다.

3. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 서버·데이터 보관, 결제 처리, 푸시 알림, 배송 업무의 일부를 전문 사업자에게 맡길 수 있습니다. 위탁계약에는 목적 외 처리 금지, 안전성 확보, 재위탁 관리, 감독과 손해배상에 관한 사항을 포함하며 실제 수탁자가 변경되는 경우 본 방침 또는 서비스 화면을 통해 공개합니다.

4. 개인정보의 파기

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 공간에 분리하여 해당 기간 동안 보관합니다. 전자파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

5. 정보주체와 법정대리인의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회와 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 앱의 설정·마이페이지 또는 아래 연락처를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 뒤 관계 법령이 정한 기한 안에 처리합니다.

6. 자동 수집 장치와 거부 방법

웹 서비스는 로그인 유지와 보안, 이용환경 개선을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 위치정보의 이용

GPS 주소검색은 이용자가 기기 권한을 허용하고 기능을 직접 실행한 경우에만 현재 위치를 주소로 변환하기 위해 사용합니다. 위치 권한은 iPhone·Android 설정에서 언제든지 철회할 수 있으며, 권한을 거부해도 주소를 직접 입력할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 접근권한 최소화, 인증과 접근통제, 전송구간 암호화, 접속기록 관리, 보안 업데이트, 백업, 임직원 교육과 내부 관리 절차 등 개인정보 보호에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 시행합니다.

9. 개인정보 보호책임자

개인정보관리책임자 김도경

전화 02-554-3050

이메일 jiworld@nate.com

10. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁조정이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, kopico.go.kr)에 문의할 수 있습니다.

11. 처리방침의 변경

본 방침의 내용이 변경되면 시행일과 변경 내용을 서비스 화면에 공개합니다. 이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우 시행 전에 별도로 알립니다.

KikiStar Lite 환불정책

시행일: 2026년 8월 8일

본 정책은 KikiStar Lite에서 이루어지는 주문의 취소, 청약철회, 교환, 반품 및 환불 기준을 안내합니다. 관계 법령 또는 판매자가 제시한 조건이 본 정책보다 소비자에게 유리한 경우에는 해당 기준을 우선 적용합니다.

1. 적용 범위와 거래 당사자

  1. 회사가 직접 판매하는 상품은 (주)키키스타가 판매자이며, 셀러가 판매하는 상품은 해당 셀러가 판매자입니다.
  2. 회사가 통신판매중개자로 제공하는 거래의 상품 정보, 공급, 교환·반품 및 환불 책임은 원칙적으로 해당 셀러에게 있습니다. 회사는 안전한 거래와 분쟁 해결을 위해 필요한 절차를 지원합니다.
  3. 라이브 방송 중 구매한 상품에도 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자의 청약철회 권리가 동일하게 적용됩니다.

2. 배송 전 주문 취소

  1. 결제 완료 후 상품이 발송되기 전에는 구매내역 또는 고객센터를 통해 주문 취소를 요청할 수 있습니다.
  2. 이미 발송 작업이 시작되었거나 운송장 등록과 집하가 완료된 경우에는 배송 후 반품 절차로 처리될 수 있으며, 단순 변심에 따른 반품 배송비가 발생할 수 있습니다.
  3. 품절, 가격 표시 오류 또는 판매자의 공급 불가로 주문이 취소되는 경우 구매자가 지급한 금액 전액을 환급합니다.

3. 청약철회·교환·반품 신청 기간

  1. 구매자는 상품을 공급받은 날 또는 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 청약철회, 교환 또는 반품을 신청할 수 있습니다.
  2. 상품의 내용이 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 신청할 수 있습니다.
  3. 신청은 앱의 구매내역·문의 또는 고객센터를 통해 주문번호와 사유를 제출하는 방식으로 진행합니다. 필요한 경우 상품 상태를 확인할 수 있는 사진이나 영상을 요청할 수 있습니다.

4. 청약철회가 제한될 수 있는 경우

다음 사유에 해당하면 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 판매자가 제한 사실을 미리 명확하게 표시하지 않았거나 법령이 정한 시험 사용 등의 조치를 하지 않은 경우에는 제한이 적용되지 않을 수 있습니다.

  1. 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우. 단, 상품 확인을 위한 포장 훼손은 제외합니다.
  2. 구매자의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
  3. 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
  4. 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
  5. 구매자의 동의를 받아 공급이 시작된 용역 또는 디지털 콘텐츠인 경우. 단, 가분적 서비스의 미제공 부분 등 법령상 예외는 제외합니다.
  6. 구매자의 주문에 따라 개별 생산되는 상품으로서 철회 시 판매자에게 회복하기 어려운 중대한 피해가 예상되고, 그 사실을 사전에 알리고 서면 또는 전자문서로 동의를 받은 경우

5. 반품 배송비

  1. 단순 변심, 옵션 착오 등 구매자 사유의 반품·교환 비용은 구매자가 부담합니다.
  2. 상품 하자, 오배송 또는 표시·광고와 다른 상품 공급으로 인한 비용은 판매자가 부담합니다.
  3. 무료배송 주문을 전부 반품하는 경우 최초 배송비를 포함한 실제 왕복 배송비가 차감될 수 있습니다. 정확한 금액은 상품 상세와 반품 접수 화면에서 안내합니다.

6. 환불 방법과 처리 기한

  1. 판매자는 반환 상품을 받은 날 또는 반환할 상품이 없는 거래의 취소가 확정된 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
  2. 카드, 간편결제 등으로 결제한 경우 원칙적으로 동일한 결제수단의 승인 취소로 처리합니다. 결제사업자와 금융기관의 처리 일정에 따라 실제 반영 시점은 달라질 수 있습니다.
  3. 무통장입금 등 계좌 환급이 필요한 경우 본인 확인 후 구매자 명의 계좌로 환급합니다.
  4. 부분 반품은 반품 상품 금액, 적용 할인, 배송비를 다시 계산하여 환급합니다.

7. 쿠폰·할인·포인트 처리

  1. 주문 전체가 취소되면 사용한 쿠폰과 포인트는 유효기간과 발급 조건이 남아 있는 범위에서 복원됩니다.
  2. 기간 만료, 행사 종료, 1회성 보상 쿠폰 등 발급 조건상 재사용할 수 없는 혜택은 복원되지 않을 수 있으며 결제 전에 해당 조건을 안내합니다.
  3. 부분 취소 시 쿠폰의 최소 구매금액 또는 적용 조건을 충족하지 않게 되면 할인액을 다시 계산한 뒤 환급합니다.

8. 교환·반품 절차와 주의사항

  1. 판매자 또는 고객센터의 안내 없이 임의로 상품을 반송하면 확인과 환불이 지연될 수 있습니다.
  2. 구성품, 사은품, 증정품이 포함된 주문은 함께 반환해야 하며 누락 또는 훼손 시 해당 금액이 차감될 수 있습니다.
  3. 반품 상품은 배송 중 훼손되지 않도록 안전하게 포장해야 하며, 반송 운송장 등 접수 증빙은 환불이 완료될 때까지 보관해 주세요.

9. 분쟁 해결

교환·반품·환불에 관한 분쟁이 발생하면 회사와 판매자는 소비자분쟁해결기준 및 관계 법령에 따라 해결하도록 노력합니다. 협의가 어려운 경우 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관에 도움을 요청할 수 있습니다.

10. 고객센터

운영사 (주)키키스타

전화 02-554-3050 (평일 09:00~19:00)

이메일 jiworld@nate.com